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いらっしゃいませ $LAST_NAME$ $FIRST_NAME$ 様
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お買い物ガイド

■ 会員登録について
会員登録方法
サイトトップの「マイページ」より会員登録ページにお進みください。 PC又は、モバイルより無料で会員登録ができます。
モバイルから登録される場合は、メールにて「会員登録用URL」が送られてきます。
会員サービス
会員登録をすると、以下のサービスがご利用いただけます。

■ ご注文履歴の確認
■ ご登録内容(メールアドレス・ご住所等)の変更
■ パスワードの変更
■ お届け先(アドレス帳)の登録
■ 新商品案内メールマガジン(HTML形式)
■ ご登録の解除
■ ご注文について
ご注文方法
商品の選択からご注文確定までの流れは以下の通りです。

@ご希望の商品が決まったら、[カートに入れる]ボタンを押してください。
[カートに入れる]ボタンを押すと、「ショッピングカート」ページが表示されます。
■ まだお買い物を続ける場合→[買い物を続ける]ボタンを押してください。
■ カートに入れた商品を消したい場合→[×取消]ボタンまたは[カートを空にする]ボタンを押してください。
■ 商品の数量を変更して金額の再計算をしたい場合→[合計金額再計算]ボタンを押してください。

Aご注文する商品が全て決まったら、[購入手続き]ボタンを押してください。
[購入手続き]ボタンを押すと、「お客様情報入力」ページが表示されます。

Bお客様情報を全て(必須ヶ所)入力して、[お届け先指定]ボタンを押してください。
[お届け先指定]ボタンを押すと、「お届け先指定」ページが表示されます。
■ お届け先が“ご自宅”でない場合は、新しいお届け先を全て(必須ヶ所)入力してください。

Cお届け先の確認後、[お支払方法選択]ボタンを押してください。
[お支払方法選択]ボタンを押すと、「お支払い方法選択」ページが表示されます。
■ クレジットカード決済をご希望の場合→チェックを入れ、必要項目を入力してください。
■ 代金引換をご希望の場合→チェックを入れてください。

Dお支払い方法が決まったら、[注文確認]ボタンを押してください。
[注文確認]ボタンを押すと、[ご注文確認]ページが表示されます。
■ ご注文内容に誤りがある場合→該当ヶ所の[変更]ボタンを押して変更してください。
Eご注文内容が正しければ、[注文確定]ボタンを押してください。
[注文確定]ボタンを押すと、「注文完了」ページが表示され、ご注文確定となります。

※ご注文確定後、「注文内容ご確認メール」 が自動送信されますので、商品の到着まで保存してください。

ご注文内容の確認方法
ご注文内容の確認方法は、以下の通りです。
  • ご注文確定直後に、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに自動送信される「注文内容ご確認メール」にてご確認ください。
  • 会員登録されているお客様は【マイページのご注文履歴】からもご確認いただけます。
ご注文内容の変更・追加について
迅速に発送業務を行う為、ご注文確認メール到着後は、商品の追加や変更、一部キャンセルは出来かねます。ご注文いただいている全ての商品をキャンセルし、再度ご注文しなおしていただけますようお願いいたします。
尚、ご注文のキャンセルは、ご注文日翌日の15時までとさせていただきますので、予めご了承ください。
複数注文の同梱について
同日中に複数回ご注文をされた場合においても、複数注文の同梱はお受け出来ません。ご注文毎に個別での発送となり、送料・手数料もご注文毎に発生いたしますので、予めご了承ください。
お客様情報(住所やメールアドレス等)の変更について
お届け先住所やメールアドレス等の変更はご注文日の翌日15時まで承っております。氏名・ご注文コードをご明記の上、メールにて変更内容をご連絡ください。
※ご注文日翌日の15時以降にお申し出された場合、変更はお受け出来かねますので、予めご了承ください。
海外からのご注文について
日本国内のみ発送可能です。海外への発送は出来ません。
未成年のお客様からのご注文について
未成年者の方からご注文をいただいた場合は、親権者の方の同意を得たものとみなします。必ず親権者のご了解をいただいてからのご注文をお願いいたします。
当店からのメールが届かない方
「注文内容ご確認メール」及び「発送通知メール」が届かない場合は、以下の原因が考えられます。メールの再送信をご希望される場合は、当ショップまでお客様の氏名、住所、電話番号、ご注文内容をご連絡ください。
  • お使いのメーラーやプロバイダ、メールサーバの設定でブロックされている。
    →お使いのメーラーの設定、受信容量等ご確認ください。また、一部のプロバイダ、フリーメールのメールサーバ上でスパムフィルター等によってメールがブロックされている場合があります。 その際はご利用のプロバイダ、サーバの管理者にお問い合わせください。
  • ご入力いただいたメールアドレスが間違っている。
    →会員登録されているお客様は、マイページよりメールアドレスを確認後、訂正してください。
  • サーバエラー等により注文が確定していない。
    →会員登録されているお客様は、マイページよりご注文履歴をご確認ください。
※注文内容ご確認メールが未着でもご注文が確定している場合がございますので、重複してのご注文を行わないようにしてください。尚、メールでのお問い合わせにつきましては、曜日・時間帯によってはご返信が遅れる場合がございます。
■ お支払いについて
お支払い方法
お支払い方法は、以下の通りです。
  • クレジットカード決済
    →VISA、MASTER、DC、JCBのカードがご利用可能です。決済時期はご利用いただいたカードによって異なりますので、ご契約の「クレジットカード会社」に直接お問い合わせください。
  • 代金引換
    →商品お受け取りの際に、代金をお支払いください。また代金引換手数料330円〜(代金引換額により異なる)は、お客様負担となります。
  • コンビニ支払い
    →ご注文確定後に「支払番号」と「支払期限」を記載した「ご注文確認メール」を配信いたします。支払期限までに、コンビニへ商品代金・送料・手数料をお支払いください。
■ 発送について
発送方法
ヤマト運輸にて発送いたします。発送手配が完了後「発送完了メール」にてお荷物のお問い合わせNo.をお知らせいたします。梱包形式は商品や量によって異なります。
※一部商品に限り、配送業者が佐川急便に変更となる場合がございます。予めご了承ください。
送料
1配送(1注文)につき、地域別の送料が掛かります。
東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬/山梨:720円
宮城/福島/山形/新潟/長野/愛知/静岡/岐阜/三重/石川/福井/富山:770円
岩手/秋田/青森/大阪/兵庫/京都/奈良/和歌山/滋賀:820円
広島/岡山/島根/山口/鳥取/香川/愛媛/高知/徳島:870円
北海道/福岡/佐賀/大分/長崎/鹿児島/熊本/宮崎:920円
沖縄:970円
※各送料は税込み額です。
※ご注文量が多く、上記送料以外に追加送料が掛かる場合は、事前に当店より別途ご連絡させていただきます。
※商品ページに「別途発送商品」と記載のある商品は、その他商品と同時にご注文された場合でも別途個別発送となります。その際、発送個口分の送料が発生いたしますので、予めご了承ください。
商品の再配送について
佐川急便の保管期限内であれば、再配送が可能ですので、佐川急便までご連絡の上、お早めにお受け取りください。
営業所の保管期限を超えますと当配送センターに返送され、キャンセルとなります。尚、キャンセル処理後の再配送はお受け出来ませんので、予めご了承ください。
受取拒否及び、長期不在による返送について
お客様都合での受取拒否及び、長期不在により商品が返送された場合、ご注文はキャンセルの上、往復の配送料をご請求させていただく場合がございます。
また、事前にキャンセルのご連絡がなく、受取拒否を3回以上されますと、今後ご注文いただいた場合においても当店判断でキャンセルとさせていただき、発送をお断りする場合がございますので、予めご注意ください。
営業店止め配送について
A.ヤマト運輸の「宅急便センター受け取りサービス」をご利用いただけます。詳しくはヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
※商品ページに「指定日配送商品」や「予約商品」と記載のある一部商品は、営業店止めサービスをご利用いただけませんので、予めご了承ください。
■ キャンセル・返品・返金について
ご注文キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、ご注文日翌日の15時までとさせていただきます。キャンセルをご希望される場合は、お客様のご氏名、ご注文コードをご連絡ください。尚、ご注文日翌日の15時以降のキャンセルは一切お受け出来ませんので、予めご了承ください。
※一度キャンセルされたご注文について、キャンセル処理の取消は出来ません。
商品の返品・交換について
原則として商品の返品・交換は承っておりません。 但し、破損・品違い等、当ショップ原因による場合には交換させていただきます。 お手数ですが、下記に該当する場合は商品到着後7日以内に当ショップまでご連絡ください。
  1. 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  2. 申し込まれた数量と異なっている場合
  3. 商品が損傷している、汚れている場合
※お客様都合の返品・交換はお断りさせていただきます。
※ご連絡なしに返送をされた場合、交換を行えない可能性がございます。
※商品ご使用後の返品・交換は一切お受けいたしかねますので、商品到着時に必ず商品をご確認ください。
※お客様よりご返送いただいた商品の検品後、不良箇所が確認出来ない場合は返品・交換をお断りする事がございます。
※必ず「ご注文者ご本人様」よりご連絡ください。ご本人様以外の方からのお申し出の場合、交換は行いません。
※弊社より直接購入されていない商品(個人間の売買、オークション等で購入されたもの)につきましても、交換は行いません。
※当該商品の在庫が無い場合は返金での対応とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※当該商品の返送及び再送に要する配送料等は、当ショップ負担とします。
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